Celes (セレス)

Celes (セレス)の画像
返金対応も可!リスクなしで運命の香水と出合えるサービスが人気

celesガチャで
800本以上の高級香水を

届いた香水に不満…
7日以内なら全額返金対応

厳選された800種の香水
プロが理想の香水を提案

ネットの香水販売店
手軽に香水の出会いを実現

「Celes(セレス)」は、さまざまな香水を提供しているオンラインショップです。お気に入りの香水と手軽に出会えるため、香水選びが苦手な方に適したサービスを提供しています。

もし気に入らない香水を選んでしまったとしても返金対応も整っているので、安心して日常に「香り」を取り入れられるでしょう。そのほか、セレスで自分好みの香りを選ぶ魅力を詳しく紹介いたします。

セレスの特徴①「香りのある毎日」をお届け

Celes (セレス)の画像2セレスは、香水販売店をネットで再現したオンラインショップです。理念には「香りのある毎日を提供する」と掲げており、香水とより手軽に出会える仕組みをつくることによって、日本のライフスタイルを豊かにしようと取り組んでいます。

セレスが香水専門のオンラインショップを立ち上げたのには、ある強い想いがあります。どのような想いで香水を提供しているのか、早速チェックしていきましょう。

セレスが誕生するまで

セレスは創業前に香水の市場調査だけでなく、一般の消費者に対して「香水を購入するときに感じる問題点」を自社調査したところ、香水を購入するときはデパートや香水専門店に直接足を運ばなければいけないので「時間がない」や「地方では目当ての香水を買えるところがあまりない」といった結果が出ました。

一方、プロのアドバイスを受けたい方が多いものの「ブランドごとの接客がメインなので、客観的な視点でのアドバイスを受けにくい」や「ブランドに縛られずに香水を選びたい」といった声もあります。さらに「いきなり容量の多い香水を買っても使いきれるか不安がある」や「店舗で試して購入しても、実際に使うとイメージが違うこともある」という問題点も見えてきました。

しかしセレスが提供するサービスであれば、そのような心配事が一気に解消されます。セレスのサービスには、創業したメンバーの香水選びに対する「どのような香水を選んでよいのかわからない」という不安を解消したい気持ちや「香水は自己表現のツールの一つ」という想いも反映されており、その等身大のサービスも人気を集めている理由の一つでしょう。さまざまな方のニーズに応えるため、セレスはITの力を用いて香水をオンラインで販売しているのです。

セレスが「手軽さ」にこだわる理由

また、セレスが手軽さにこだわっているのは、国内での香水市場を開拓する意味も含まれています。日本において香水を利用する人は先進国の中でも少ない傾向があり、より手軽にさまざまな香水を試す場所が必要だと感じたことからサービスがスタートしているのです。

セレスが行った自社調査では、約70%の日本人が「香水をつけない」と回答しています。しかし、そのなかの35%は「自分に似合う香りがわからない」または「どのような香りを選べばよいのかわからない」という理由です。

そのような悩みを解決するためにも、時間をかけてじっくりと香りを楽しむ時間や、少量の香水を試すことができる機会が必要であることがわかります。さまざまな方のニーズを叶えた結果、2019年は1万人以上の方がセレスを利用したほか、ファッション系や美容系のメディアなどで紹介されています。

香水選びに関しての不安や悩みは、顧客に寄り添ったサービスを展開するセレスが解決してくれるでしょう。

セレスの特徴②届いた香水は7日以内であれば返金OK!

Celes (セレス)の画像3セレスで香水を選ぶメリットは、万が一届いた香水が気に入らない場合は7日以内であれば返金してもらえる点です。7日以内に連絡をすることによって全額を返金してくれるので、リスクなしで利用できるのは嬉しいポイントです。

香りにはそれぞれ好みがある分、香り選びに失敗してしまった経験を持っている方は決して少なくないでしょう。実店舗で香水を購入すると、香水が気に入らなかった場合でも返金してもらえる可能性は低いのが基本です。

気に入らない香水を手元に置いていても使わないので、処分に困るケースは多いのではないでしょうか。しかしセレスで香水を購入すれば、気に入らない場合でもリスクフリーで香りを楽しめます。

そのため「気になっていた香水を注文したが、イメージと違った」という失敗は少なくなります。そのおかげか、セレスのお客様満足度は99%を誇ります。口コミの評価も高いので、試してみたい香水があれば気軽にセレスを利用してみましょう。

セレスの特徴③厳選された香水は800種類以上

Celes (セレス)の画像4セレスでは「Abercrombie&Fitch」や「CarolinaHerrera」をはじめ、ディオールなどの多くの有名ブランドの香水やラグジュアリーな香水まで、800種類以上の香水を厳選して取り扱っています。プロのスタイリストが顧客の求める香りのイメージに合った香水を5つ提案するサービスも行っており、たくさんの人気を集めています。

また、セレスでは100種類以上のブランドを取り扱っており、さまざまな趣向に合わせた香水が提供できる点も魅力です。こちらでは、その中でも特に有名な一部をご紹介します。

CHANELL(シャネル)
Jo Malone(ジョーマローン)
JILL STUART(ジルスチュアート)
Jimmy Choo (ジミーチュウ)
Bvlgari(ブルガリ)
舞妓夢(まいこゆめ)

これら以外にもAesop(イソップ)やMiller Haris(ミラーハリス)など、オーガニック素材でできた香水も提供している点からも、他社と比べて豊富な種類が提供できることが分かります。

香水を選ぶ際は、注文をした後にフレグランススタイリストが顧客の理想とする香りなどをデータベースに打ち込み、システムを通して「顧客にどの香水が合っているのか」を一定条件に絞り込んでいるのです。そのリストを元にしてセレクト経験豊富なスタイリストが、プロならではの感覚を使って顧客に香水を提案しているので、自分らしい香りが見つかりやすくなるでしょう。

セレスの特徴④「Celesガチャ」で運命の香水が見つかる

Celes (セレス)の画像5セレスでは「Celesガチャ」というサービスも用意しており、さまざまな香水と出会える機会を広げています。800本以上のラクジュアリー香水が含まれているため「新しい香りをまといたい」という方は運命の香水と出会える確率が高まるはずです。

Celesガチャは何が当たるかわからない楽しさがありますが、あらかじめ香りのタイプが選べるので後悔するリスクは低いでしょう。用意された香水のタイプは「誰からも好かれるナチュラルな香り」「神秘的なムードの大人の香り」「おやすみ前のワンプッシュ、リラックスできる香り」「心安らぐティーの香り」「ロマンティックでフェミニンなローズの香り」といった豊富な種類のほか、季節別で選べる香りもあるので、利用してみて損はありません。

申し込みの流れ

プランの選択

まずはじめに、公式サイトから好きなプランを選びましょう。セレスでは、自分で選んだ香水を注文するプランからスタイリストによる提案プランなど盛りだくさんです。

特に提案プランでは、日本フレグランス協会の資格をもったプロが選ぶため、初心者でも楽しめるようになっています。

必要事項の入力

プランを選んだら、住所や支払い方法などの個人情報を入力しましょう。支払い方法については後ほど紹介するため、ぜひ最後までチェックしてください。

注文

手続きが完了したら商品が届くのを待ちましょう。プランによって到着の目安が異なります。

通常は1~2日あたりが多いようですが、土日の配送ができない点や離島には1週間近くかかる点には注意してください。

セレスで使える支払い方法は?

セレスで利用できる支払い方法は次の3つです。

①クレジットカード
②AmazonPay
③Paypal
④銀行振込

また、セレスで使えるクレジットカードの種類についても紹介しておきます。
①Visa
②JCB
③AMEX
④Diners

このようにセレスでは、他社と比べてたくさんの決算手段を用意していることが分かりました。Amazonギフト券やプリペイド式のクレジットカードも使えますが、注文が正常に完了しない可能性があるため、あまりおすすめできません。

よくある質問


キャリアメールを使用している場合、迷惑メールフォルダに振り分けられたり、迷惑メールとしてブロックされたりすることがあります。「celes-perfume.com」のドメインを指定受信設定すると解消されますので試してみてください。


フルボトル以外の商品はポストに投函されます。なのでぜひポストを確認してみてください。未着の場合は、お問い合わせフォームより連絡をしてください。


セレスでは、配送業者の指定を承っていません。すべての商品をヤマト運輸で発送しています。なお、量り売り/量り売りとお試しムエットの混合は ネコポス(ポスト投函)、フルボトルは宅急便(対面での受け取り)となります。


フルボトル以外の商品はポスト投函ですので、お願いすることはできません。しかし、フルボトルを注文の場合は置き配をお願いすることができますので、注文メモにその旨をを記入してください。


下記内容を添えて、お問い合わせフォームよりおろい合わせしてみてください。状況によっては写真を送る必要もあります。
①注文番号(分かれば)
②該当の商品名
③状況(商品が不足している・違う商品が届いた・容量が違う気がする・破損している、など)


Celesセレクトを除き、返品をすることはできません。 Celesセレクトの返品をしたい場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせしてみてください。


入会日より一か月間がCelesプレミアの有効期期間となります。有効期限は、My Account内の【定期購入注文】からも確認できます。


リクエスト希望の香水名を添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせしてみてください。

まずは問い合わせフォームから相談してみよう!

セレスは顧客の悩みに寄り添いながら香りを提供する香水専門のオンラインショップです。気になる香水を手軽に試すことができる仕組みを整えているので、初心者の方でも利用しやすくなっています。

もし苦手な香水に当たってしまった場合は、返金にも応じてくれるので安心してくださいね。セレスでの香水選びに気になる点がある方は、WEBサイト内の問い合わせフォームから直接連絡してみましょう。

Celes (セレス)に寄せられた口コミ

安価で試せる

いちじくの香水、セレスで試したら全然好きじゃない香りだったので気まぐれに買わなくてよかった。安価でお試しできるサービスありがてぇ~

引用元:https://twitter.com/

自分で探す手間が省ける

セレスのセレクト、購入して正解!5本セレクト、1本早期特典。今回の香水は2枚目に。アトマイザーはガラス、プッシュがしやすい。

柔らかい、優しい、軽やか、女性らしい。ムスクNG。というざっくりオーダーでも、全部好きな香りに!自分で探す手間なく届けてもらえるから今後も使いたい。

引用元:https://twitter.com/

取り扱いブランドAbercrombie & Fitch、Carolina Herreraなど
問い合わせ問い合わせフォーム
会社情報株式会社The Fragrance Company
〒160-0005
東京都新宿区愛住町11-1 202
MAP
支払い方法クレジットカード、Paypal、AmazonPay、銀行振込
許可番号化粧品製造販売業許可:13COX11929
化粧品製造業許可:13CZ201426
料金15回プッシュ(0.75mL)950円、50回プッシュ(2.5mL)1,800円
送料全国一律450円(5,000円以上お買い上げで送料無料)
容量0.75ml、2.5ml、5ml、100ml
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